Euréval apporte une assistance aux administrations pour faire un diagnostic préalable dans la perspective d’une décision clé telle que la création ou la refonte d’une politique ou d’un service.

Cette assistance vise à répondre à des questions du type : faut-il faire quelque chose ? et si oui, dans quel domaine en priorité ?

La mission porte sur une politique (ex : développement économique d’un territoire, réponse à un besoin social, traitement d’un problème environnemental) ou sur un service public (ex : transports en commun, gestion des ordures ménagères).

Options pour une mission d’audit stratégique :

Les missions d’audit stratégiques peuvent comprendre tout ou partie des options qui suivent. L’audit stratégique peut aussi être intégrée à une évaluation.

• Diagnostic des besoins
  • Animation d’une réflexion commune avec les services administratifs concernés et leurs partenaires extérieurs.
  • Animation de réunions de travail et entretiens de groupe (focus group) avec les publics concernés (ex : acteurs économiques, animateurs sociaux).
  • Enquêtes auprès des publics concernés.

• Diagnostic des enjeux
  • Analyse des tendances, opportunités et menaces.
  • Synthèse des connaissances des experts et identification des leviers clés pour l’action
  • Construction concertée de scénarios prospectifs
  • Hiérarchisation des enjeux

• Audit du positionnement stratégique
  • Analyse des services et réalisations produites, typologie
  • Analyse des publics concernés, typologie
  • Analyse des autres interventions publiques et privées
  • Explicitation de la raison d’être d’une intervention publique dans les domaines potentiellement stratégiques
  • Analyse des forces et faiblesses
  • Conclusions concertées sur les enjeux et les (re)positionnements stratégiques

France - Conseil régional de Haute Normandie : Etude de positionnement stratégique et opérationnel de l’association Normandie Développement. Normandie Developpement est une association birégionale (Haute et Basse Normandie) de développement économique visant prioritairement à favoriser l’accueil d’investisseurs étrangers en Normandie. L’étude, qui survenait dans un contexte de désengagement programmé de l’Etat de cette structure, visait à redéfinir les missions essentielles que doit assurer une telle structure et les moyens dont elle doit disposer (rééquilibrage budgétaire, évolution juridique éventuelle, organisation interne, …). L’étude devait constituer un élément d’aide à la décision des élus régionaux.

France - La poste : Consultation des clients et agents sur les incivilités dans les bureaux de poste basés à Strasbourg
Après avoir travaillé en interne sur la lutte contre les incivilités, la direction régionale de La Poste souhaitait faire participer les clients à cette réflexion afin de mieux percevoir les causes des incivilités et les moyens d’y remédier. Un « Débat Citoyen sur les incivilités et la relation-client » a été organisé le 25 et 26 février 2005, qui s’est conclu par un débat public médiatisé, où les participants ont interrogé les experts avant de présenter en public leur « avis citoyen ».

France - Ville de Cergy : Animation d’une réflexion stratégique avec la Mission Vie des Quartiers
Il s’agissait d’effectuer un diagnostic stratégique et opérationnel des deux premières années d’existence de la Mission Vie des Quartiers et de recadrer l’intervention.

Banque Mondiale : Evaluation du Forum de Recherche Economique
Cette mission avait pour but de faire le point sur les activités du Forum de Recherche Economique, organisation basée au Caire (Egypte), qui encourage la recherche en sciences économiques au Moyen Orient et en Afrique du Nord. La mission avait comme double objectif d’analyser la performance de l’organisation et de l’aider à mettre en place des changements stratégiques.